Les produits sont livrés à l’adresse de livraison indiquée au cours du processus de commande dans le délai indiqué sur la page de validation de la commande. CYALUME TECHNOLOGIES ne saurait être tenue responsable d’éventuelles erreurs de saisie qui entraînerait des retards ou des erreurs de livraison. Dans ce contexte, tous les frais engagés pour la réexpédition de la commande seront entièrement à la charge du client.

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement.

En France Métropolitaine (Corse inclue), les colis sont expédiés via Colissimo avec ou sans signature ou en Points Relais Service Colissimo jusqu’à 20 kgs.

Sur toutes les autres destinations, les expéditions proposées sont en livraison à domicile avec signature ou en Points Relais Service Colissimo jusqu’à 20 kgs et réalisées via des transporteurs partenaires de Colissimo.

Quel que soit le mode de livraison choisi, un lien est envoyé afin de suivre le colis en ligne.

Les délais communiqués ne sont qu’indicatifs et la responsabilité de CYALUME TECHNOLOGIES ne saurait être engagée en cas de dépassement de ces délais, notamment à la suite de perturbations imputables aux transporteurs ou services postaux:

  • France Métropolitaine : 2 jours

  • Union Européenne : 3 à 5 jours

  • International hors UE : 5 à 8 jours

Conformément aux dispositions légales, en cas de retard de livraison, le client bénéficie de la possibilité d’annuler sa commande dans les conditions et modalités définies à l’article 138-2 du Code de la Consommation.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Il est recommandé de regrouper tous les produits dans une seule commande. Il n’est pas possible de regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles.

En France Métropolitaine, le port est offert à partir de 49 € TTC d’achat sauf sur les produits de la gamme sacs de survie.